Общи условия за ползване

Добре дошли в ReceptionIX! Платформата за управление на места за настаняване, собственост на Ди Ел Аутсорсинг ЕООД. Моля, прочетете внимателно тези Общи условия, преди да използвате нашата платформа.

1. Дефиниции

• „Платформа“ – уебсайтът и софтуерът ReceptionIX, включително всички функционалности, API и мобилни приложения.
• „Ние“, „Нас“, „ReceptionIX“ – Ди Ел Аутсорсинг ЕООД, ЕИК: [Вашият ЕИК], със седалище гр. Смолян 4700.
• „Вие“, „Потребител“, „Клиент“ – всяко физическо или юридическо лице, което използва Платформата.
• „Място за настаняване“ – хотел, хостел, къща за гости, вила, апартамент или друг обект, управляван чрез Платформата.
• „Абонамент“ – платен период на използване на Платформата според избрания план.

2. Предмет на условията

Тези Общи условия уреждат отношенията между ReceptionIX и потребителите във връзка с:

• Регистрация и създаване на профил
• Използване на функционалностите на Платформата
• Абонаментни планове и плащания
• Права и задължения на страните
• Отговорност и прекратяване

3. Регистрация и профил

3.1. Изисквания

За да използвате Платформата, трябва да:

• Сте навършили 18 години
• Предоставите точни, актуални и пълни данни при регистрация
• Поддържате данните си актуални
• Носите отговорност за поверителността на вашия акаунт и парола

3.2. Един акаунт

Всеки потребител има право на един активен акаунт. Не се допуска споделяне на акаунт между различни места за настаняване без писмено съгласие от ReceptionIX.

4. Абонаментни планове и цени

4.1. Текущи планове

• Стартиращ – 50 €/месец (до 20 стаи)
• Бизнес – 80 €/месец (21 – 70 стаи)
• Корпоративен – 100 €/месец (71 – 120+ стаи)

4.2. Такси и плащания

• Всички цени са с включен ДДС
• Плащането се извършва авансово за всеки месец (или година при годишен план)
• При годишен абонамент се предоставя 20% отстъпка
• Няма скрити такси – всички цени са публично обявени

4.3. Пробен период

Новите потребители имат право на 14-дневен безплатен пробен период. След изтичането му, ако не бъде избран платен план, достъпът се прекратява.

5. Права на потребителя

• Да използва Платформата според нейното предназначение
• Да получава техническа поддръжка според избрания план
• Да прекъсне абонамента си по всяко време (прекратява се в края на платения период)
• Да поиска изтриване на личните си данни съгласно GDPR

6. Задължения на потребителя

• Да не използва Платформата за нелегални дейности
• Да не се опитва да получи неоторизиран достъп до системите на ReceptionIX
• Да не копира, модифицира или разпространява софтуера без разрешение
• Да спазва приложимите закони, включително защита на личните данни на своите гости
• Да заплаща дължимите такси навреме

7. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на Платформата – софтуер, дизайн, лого, текстове, графики – е собственост на ReceptionIX (Ди Ел Аутсорсинг ЕООД) и е защитено от авторско право. Не се разрешава копиране, разпространяване или създаване на производни продукти без писмено съгласие.

8. Отговорност и гаранции

8.1. От страна на ReceptionIX

• Полагаме усилия Платформата да работи непрекъснато, но не гарантираме 100% безпроблемна работа поради технически или форсмажорни причини
• Носим отговорност при доказана загуба, причинена от наша груба небрежност, но не повече от сумата, платена от клиента за последните 3 месеца
• Не носим отговорност за непреки загуби (пропуснати ползи, репутационни щети и т.н.)

8.2. От страна на потребителя

Потребителят носи пълна отговорност за точността на данните, които въвежда в Платформата, и за спазването на законите, свързани с управлението на мястото за настаняване.

9. Прекратяване

• Потребителят може да прекрати акаунта си по всяко време през настройките на профила или чрез имейл до нас
• ReceptionIX може да прекрати или спре достъпа при нарушение на тези условия, без предупреждение
• При прекратяване не се възстановяват платени, но неизползвани периоди

10. Лични данни (GDPR)

ReceptionIX обработва личните ви данни съобразно Политиката за поверителност. Имате право на достъп, коригиране и изтриване на вашите данни. За въпроси: dloutsourcingltd@gmail.com

11. Промени в условията

ReceptionIX си запазва правото да променя тези Общи условия. За съществени промени ще ви уведомим по имейл 14 дни предварително. Продължаващото използване на Платформата след промените означава приемане на новите условия.

12. Приложимо право и спорове

Тези условия се уреждат от българското законодателство. Всички спорове ще се решават първо чрез преговори, а ако не се постигне споразумение – пред компетентния съд в гр. Смолян, България.

13. Контакти

Обратно към сайта